1ère étape : LA DECOUVERTE
UX Research
3 établissements concurrents ont été identifiés sur la base de leurs prestations, leur localisation et leur réputation.
Une grille de critères évaluant la présence digitale, les performances techniques, l'e-réputation et l'ergonomie a été remplie afin d'élaborer un benchmark digital.
Enquête sur la cible
Un formulaire de 18 questions a été soumis : 73 répondants
2èMe étape : DEFINITION & ANALYSE
Personas, Empathy Map
3èMe étape : IDEATION
La Solution
4èMe étape : LE DESIGN
UX / UI Design
5èMe étape : TESTS UTILISATEURS
Feedback & Ajustements
6èMe étape : LE PLAN DE COMMUNICATION
Plateforme de marque
MERCI !
