Задача
К годовому собранию акционеров Сбера сделать игру, объясняющую основы инвестирования.
— показать что такое фондовый рынок, как он работает
— сломать стереотипы о том, что торговля акциями это скучно и рисково
— установить эмоциональную связь с игроком с помощью харизматичного персонажа
— проверить гипотезу о том, может ли успех в игре подтолкнуть к открытию реального брокерского счёта
Результат
Полный геймплей
Иллюстрации
Изи — персонаж, который помогает игроку понять тему акций. Нарисовал Дима Нечитайло — https://www.behance.net/dmn
Кадр из ролика про годовое собрание акционеров на Сбербанк ТВ. Показываю акционеру Сбербанка нашу игру. Игра понравилась.
Роль в проекте
1. Планирование ресурсов
Проект нужно было сделать за два месяца, чтобы успеть согласовать с заказчиком и его руководством.
2. Исследование целевой аудитории
Прямых аналогов проекта не существовало, поэтому для начала нужно было понять как молодая аудитория отнесется к идее, сможет ли игра поменять её отношение к инвестированию.
3. Юзабилити тестирование
Нужно было проверить, смогли ли мы зацепить игрока с первых минут в игре, понятны ли навигация, онбординг и основной функционал.
4. Постановка ТЗ и координация работы команды разработчиков, художника и дизайнера.
Команда разработчиков сидит в Петрозаводске, художник на фрилансе, дизайнер в офисе, но у него много параллельной работы над другими проектами лаборатории, заказчики в другом офисе в Москве.
Важно было грамотно координировать работу, чтобы каждый участник понимал что от него требуется, а заказчик мог следить за тем как продвигается проект.
5. Взаимодействие с заказчиком проекта
Заказчик проекта — это менеджеры и руководство подразделения по работе с акционерами, а также курирующий их вице-президент.
6. Презентация на годовом собрании акционеров
Лабораторию попросили презентовать свои достижения, из всех проектов выбрали игру как самый интерактивный, на тот момент, пример геймификации. Я презентовал игру вместе с частью команды разработки.
Как делали
Урезали функционал
Когда я пришёл в проект, уже был согласованный гейм-дизайн документ, прототипы, функционал и договоренности с разработчиками. Нужно было нарисовать интерфейс, сверстать игру, сделать движок, прикрутить движок к вёрстке и протестировать работу всего проекта. Всё это за два месяца.
До этого у меня был опыт управления разработкой образовательных приложений, но с геймдевом я не сталкивался.
Ещё один вызов — управление проектом внутри огромной машины Сбера. Не смотря на все позитивные сдвиги, там всё ещё есть многоуровневая система согласования, долгий процесс подписания договоров и выделения бюджета. Отдел закупок подумал что мы шутим, когда сказали что договор с разработчиками и художником нам нужен через пару недель. Обычно для этого требуется три месяца.
Первоначальный прототип и схема экранов игры EasyStocks. Чтобы успеть сделать игру за 2 месяца пришлось отказаться от метегейплея: убрать ежедневные задания, рейтинг, викторину и магазин игровых предметов для Изи
Я понял, что за такой короткий срок мы не успеем сделать игру в том объеме, как это придумал геймдизайнер.
Вместе с заказчиками мы пересмотрели и согласовали урезанный функционал. Сошлись на том что для достижения целей нам достаточно показать как учитывать новости рынка при принятии решений. Само собой мы не могли отказаться от основного геймплея — покупки и продажи акций, а также получения дивидендов.
Договорились, что если останется время то сделаем лутбоксы — это игровая награда пользователю за достижение нового уровня в игре. В лутбокс можно было включить купоны на мерч, промокоды от партнёров.
К сожалению времени на согласование призов у нас не осталось, поэтому реальные награды пришлось заменить на виртуальные, но лутбоксы мы сделали.
Программировали варфрейм для предпоказа
Через неделю после начала проекта у художника случился форс-мажор. По плану, 24 марта мы должны были показать промежуточную версию, для этого отрисованные экраны игры во всех состояниях должны были попасть к разработчикам не позднее 1 марта.
Уговорил дизайнера начать без него. В результате мы отрисовали и запрограммировали варфрейм, который был так хорошо сделан, что заказчики посчитали это готовым интерфейсом.
Получилась двойная работа для разработчиков, но этот прототип был нужен для того чтобы игру одобрили на уровне руководства банка.
Мобильный веб вместо нативного приложения
Изначально хотели сделать приложение для смартфонов, но поняли что не успеваем за 4 месяца сделать и выложить мобильное приложение на гугл-плей и апп-стор. Дизайнеру пришлось решить сложную задачу — отрисовать интерфейсы для десктопа и мобильных устройств.
Исследовали пользователей
Мы делали игру для молодежной аудитории (18-25-35). Нужно было убедиться что выбранная стилистика правильно воспринимается. Хотели добиться мягкой, дружественной атмосферы с хорошим добрым юмором. Никакой корпоративности, строгости, брокеров и отглаженных костюмов.
Хотелось, чтобы игра воспринималась не как финансовое приложение. Неподготовленный пользователь не должен был испугаться, увидев логотип Сбера и потом строгую историю с графиками.
Заказчик помог найти семерых студентов юрфака МГУ, которые согласились ответить на вопросы про отношение к инвестированию.
Я подготовил для них прототип в гугл-доке, в котором были реализованы основные механики игры. Также показал варианты названия и персонажей, чтобы понять отношение к ним аудитории.
По итогам исследования поняли что идея может сработать. Респонденты быстро поняли смысл и пользу: можно попробовать торговать, не теряя при этом ничего кроме времени. Они сориентировались в новостях и отметили что информация об источнике новости помогает им принять решение доверять новости или нет.
Самым крутым стало то, что даже некрасивый прототип стимулировал игроков думать над финансовой стратегией, задавать себе вопрос «Купить сейчас, продать или держать и посмотреть что будет дальше?».
Название игры не вызвало явного отторжения. Котик, которого мы отрисовали ассоциировался со смелостью и дерзостью.
Итоги
С учётом того что функционал игры сильно урезали, результаты получились неплохими. Приложение понравилось руководству банка и участникам собрания акционеров.
2% игравших перешли на странцу мобильного приложения «Сбербанк Инвестор», 8% на информационный сайт «Инвестиции Доходчиво».
В течении трёх месяцев в EasyStocks поиграли 6,5 тысяч человек. Среднее время игры небольшое, всего 3,5 минуты. Тем не менее, 186 человек после игры установили приложение "Сбербанк Инвестор" с демо-счётом для торговли.
Заказчики решили продолжить выпускать образовательные игры и попросили придумать новый сюжет для собрания акционеров 2020 года.
